郵便局留について

郵便局留のご注意事項

  1. 「郵便局留」は郵便局の正式なサービスではございません。
    ご要望により郵便局に荷物を「留め置く」配慮を郵便局が行うもので、郵便局または局員の判断により、お客様のご自宅住所へ配送される場合があります。
  2. 郵便局留の配送希望の場合でも、お受け取りを希望される郵便局の住所以外に、お客様のご自宅のご住所も必要となります。
  3. お荷物の配送状況の確認や郵便局へのお問い合わせは、お客様ご自身にて行っていただく必要があります。お客様にて配送状況のご確認・郵便局へのお問い合わせができない場合は、郵便局留でのご注文はご遠慮下さい。
  4. お荷物が郵便局へ到着してもご自宅に不在票等の通知は入りません。発送後にお知らせする「追跡番号」にて、必ずお客様ご自身でご確認の上、郵便局へお受け取りに行っていただけますようお願い致します。郵便局での保管期限は10日間です。
  5. 郵便局の判断によりご自宅へ配送された場合や、10日間の留め置き期間に受け取りが行えず発送国に返送された場合等、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

ご利用方法

郵便局留指定方法【会員様】
商品をカートに入れ、ご注文手続きへお進みください。
ログインされているお客様は、お届け先を確認する画面で「別のお届け先を指定する」をクリックします。(※「会員様用 1」画像参照)
お届け先住所を登録する画面が開きますので、「郵便局留をご希望の場合は左にチェックを入れ…」という箇所をクリックしチェックを入れ、ご希望の郵便局情報ご記入いただけましたら郵便局留の設定は完了です。(※「会員様用 2」画像参照)
引き続きお支払い画面へお進みください。

【非会員様】
非会員のお客様は、お客様情報入力画面にて「別のお届け先を指定」にチェックを入れ、「郵便局留」の項目にもチェックを入れてください。(※「非会員様用」画像参照)
続けてご希望の郵便局情報をご記入いただけましたら設定完了です。
引き続きお支払い画面へお進みください。

お荷物のお受け取りについて

配達状況をご確認いただき、お荷物がご指定の郵便局に到着しているようであれば、郵便局にてお荷物をお受け取りください。

郵便局にお受け取りに行く際は、事前に郵便局に電話連絡されることをお勧めいたします。お受け取りがスムーズになります。

<お荷物の保管期限について>
郵便局に到着後、10日間経過してもお荷物をお受け取りにならない場合、商品は出荷国へ返送されます。保管期限には十分にご注意下さい。

期限内にお受け取りが難しい場合は、郵便局に連絡して保管期限の延長についてご相談ください。

ご利用いただけないケース

EMS便、DHL便での配送商品につきましては、郵便局留をご利用いただけません。
また、郵便局留でのご注文後に、発送国の郵便事情からDHL便等に変更・振替えが行われることがございます。この場合は、発送前にお客様にご連絡させていただきます。